En nuestra tienda queremos que tu experiencia de compra sea positiva y transparente. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones simple y clara.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin uso
Conservar su empaque original
Estar en perfectas condiciones
Incluir todos sus accesorios y etiquetas (si correspondiera)
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que presenten una falla de origen.
Si el producto recibido presenta una falla o no corresponde con el pedido realizado, nos haremos cargo del cambio o devolución sin costo adicional para vos.
Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad emisora del pago.
Si la devolución es por falla del producto o error nuestro, el costo de envío corre por nuestra cuenta.
Si la devolución es por decisión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
Para iniciar una devolución, comunicate con nuestro equipo de atención indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
